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一、代駕服務收費標準：

1、計費規(guī)則：

中區(qū)內(nèi)收費22：00以前收費80元；22:00以后收費80元；中區(qū)以外每公里加收5元服務費；（注：按實際出發(fā)時間計費）

2、等候收費：

免費等侯30分鐘，超過30分鐘以上22:00以前每半小時加收20元等待費，22:00以后每半小時加收30元等待費

3、繞路收費：

中途去與目的地不同方向視為繞路，繞路3公里以上加收20元，繞路10公里以上加收40元；

遠郊北湖、唐口、安居、東邵、喻屯等，價格根據(jù)里程另議。

二、服務規(guī)則：

1、預定出發(fā)前40分鐘預約。預約電話：18764788706

2、單人醉酒且無人陪同的情況，我公司不接受代駕服務。

3、若客戶電話預約后臨時因故取消服務，需及時通知我公司調(diào)度中心。否則，按時到達后客戶再取消本次服務，需支付20元交通費。

代駕服務管理規(guī)范）

我公司代駕服務質(zhì)量和客戶的人身及財產(chǎn)安全，我公司特制定了嚴格的服務質(zhì)量管理規(guī)范及人員管理制度。濟寧租車公司每一位代駕服務專員，均系是公司嚴格挑選的駕駛技術(shù)與道德品質(zhì)兼優(yōu)的職業(yè)司機，年齡在30-50歲之間，職業(yè)駕齡在5年以上，并經(jīng)過本公司嚴格培訓合格后方可上崗。

一、禁止服務專員飲酒后執(zhí)行代駕服務任務。我們將建立不定期抽查制度，也請客戶協(xié)助監(jiān)督，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)可拒絕其服務并通知我公司，我們將馬上調(diào)換服務專員。經(jīng)調(diào)查核實后將解除聘用，由此可能發(fā)生的事故損失由本公司承擔并將向其本人追究責任。

二、要求服務專員牢固樹立安全的思想觀念。行車不得超速、不搶行、不闖紅燈，安全禮讓，嚴格遵守交通法規(guī)，安全送達不出事故（客觀無法避免的對方車輛全責事故除外）。如果出現(xiàn)我方責任在50%以上的交通事故，車損保險免賠部分將由我方承擔，屬對方車輛全責任的交通事故，我方不負責賠償損失，但可協(xié)助交警調(diào)查及保險理賠。

三、 正常情況下，服務專員需在客戶預約時間之前到達指定地點。統(tǒng)一著裝、佩帶公司服務胸卡，戴手套及座位鋪墊。

第四條 為避免不必要的法律糾紛，公司要求服務專員在見到預約客戶時，發(fā)現(xiàn)其已有明顯醉酒現(xiàn)象、意識不清醒時，我們原則上不再接受其服務預約（除非有同座親、朋請求和陪同，并代 其在服務協(xié)議上簽字方可）。我們可采取其他方式給予必要的幫助。

第五條 與客戶見面后，禮貌的與客戶簽定服務協(xié)議并出示本服務質(zhì)量管理規(guī)范。按照與客戶預約，核定收費標準，先行收取服務費用，并交付等額發(fā)票。

第六條 出發(fā)前必須請客戶配合了解、熟悉車型、車況。如車輛有損壞處需經(jīng)客戶確認。

第七條 送客戶過程中不得接觸車內(nèi)及客戶的隨身財物、貴重物品，送達目的地后幫助客戶鎖好車并協(xié)助檢查客戶的車輛和貴重物品，確保無損壞及丟失，請客戶在服務協(xié)議回執(zhí)聯(lián)上簽字并評定服務質(zhì)量等級。自己也要在服務協(xié)議上簽字確認任務完成。

第八條 禁止服務專員向客戶索要小費饋贈。若接到客戶有關(guān)投訴，公司將做出相應處罰并要求該服務專員向客戶道歉后如數(shù)雙倍送還。